Màn hình hiển thị thông báo 'Lỗi cú pháp' hoặc 'Không thể phân tích cú pháp gói tin'.
Tệp tải về bị ngắt quãng giữa chừng do mạng không ổn định, dẫn đến thiếu dữ liệu gói hoặc phiên bản Android của máy quá cũ so với yêu cầu.
Lỗi phân tích cú pháp thường xảy ra khi tệp tải về chưa hoàn chỉnh. Bạn cần xóa tệp hỏng và tải lại toàn bộ từ đầu bằng kết nối mạng ổn định.
- Xóa tệp cũ trong mục Quản lý tải về.
- Khởi động lại trình duyệt web và kiểm tra đường truyền Wi-Fi.
- Tải lại tệp mới và thử cài đặt lại.
Xem thêm cách khắc phục lỗi chi tiết:
Trung tâm xử lý sự cố
Nút 'Cài đặt' bị mờ hoặc hệ thống hiện thông báo 'Bị chặn bởi cài đặt bảo mật'.
Người dùng chưa cấp quyền cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định cho trình duyệt hoặc trình quản lý tệp đang thao tác.
Hệ thống bảo vệ của máy sẽ tạm khóa nút cài đặt nếu ứng dụng quản lý tệp chưa được cấp phép cài phần mềm ngoài danh mục cửa hàng.
- Truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt.
- Chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.
- Tìm ứng dụng bạn đang dùng để mở tệp và gạt bật quyền cho phép.
Quá trình cài đặt chạy được một đoạn rồi báo lỗi 'Không đủ dung lượng bộ nhớ'.
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị còn lại quá ít, không đủ chỗ trống để giải nén các tập tin tài nguyên của trò chơi.
Mặc dù gói cài đặt có thể chiếm dung lượng vừa phải, quá trình giải nén cần thêm bộ nhớ đệm tạm thời để thiết lập hoàn chỉnh ứng dụng.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trong Cài đặt > Bộ nhớ.
- Xóa bớt bộ nhớ đệm của các ứng dụng không dùng hoặc tệp rác.
- Đảm bảo bộ nhớ trống ít nhất gấp đôi kích thước tệp tải về trước khi bấm cài đặt lại.
Sau khi cài đặt xong, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn đăng nhập:
Hướng dẫn đăng nhập tài khoản